討論階段
我們會與客戶面談，深入了解他們對翻修專案的想法與願景。雙方會一同討論時程、預算與期望。這個初始階段相當重要，因為它能讓我們更全面地掌握客戶的需求與細節。
提案階段
我們會提供詳細的施工範圍說明，並清楚列出客戶在整個翻修過程中可以預期的各個階段與服務內容。
設計階段
我們的工程師與設計師會親自到現場勘查並進行精準測量，作為建築圖繪製的基礎。同時，我們也提供 3D 模擬服務，讓客戶能夠真實預覽未來的廚房、浴室或房間設計。作為具備正式執照的翻修公司，我們會代為處理所有必要的市政核准與相關流程。
採購階段
在提案獲得批准後，我們會協助客戶挑選最適合專案的材料。從油漆色彩到家具搭配，我們的團隊都會提供專業建議，讓您能自信地選擇符合理想風格與願景的設計方案。
構建階段
我們與值得信賴的承包團隊共同展開施工，確保在整個翻修過程中您的居家安全無虞。專業團隊負責掌控施工時程，同時客服團隊會定期向您更新進度與時間安排，讓您隨時掌握專案狀況。
常見問題
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West Edge 目前在聖荷西設有一間展示中心，地址為 710 Charcot Ave, San Jose, CA 95131，營業時間為週四至週六上午 11 點至下午 5 點，僅限預約參觀。我們同時在橙縣設有辦公室，地址為 2922 E Chapman Ave, Suite 201-H, Orange, CA 92869。
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是也不是。雖然我們沒有自有的建築師團隊，但我們長期與多位值得信賴的建築師及建築事務所緊密合作。
我們的內部團隊則包括室內設計師、廚房設計師、專案經理，以及多位經驗豐富的專業技術人員，共同確保每個專案都能順利、高品質地完成。建築師通常會在涉及結構性工程時參與，例如移動牆體、修改建築外觀或重新配置水電管線等。若您的專案需要建築師協助，我們很樂意為您介紹合作多年的專業夥伴，並在整個過程中緊密協調，確保順利完成。
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設計與許可流程會在簽訂合約後立即開始。每位客戶與我們的室內設計團隊合作時節奏各不相同，有些人能快速做出決定，讓設計階段進展更快；而有些人則喜歡花更多時間比較與探索不同選項。
在許多情況下，設計選項會影響許可的申請流程，而有時許可的要求也會反過來影響設計方向。當設計確定、許可核准並取得建築單位的批准後，我們即可開始施工。
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許可申請的要求會因施工範圍與項目類型而有所不同。建築局（DOB）核發的變更許可必須由持照的建築師或工程師提交申請。West Edge 可協助您協調整個流程，但第三方專業人員所產生的費用將另行計費。
管線與電力相關的許可證較為常見，通常由持照技術人員代為申請，因此流程相對簡單。多數許可證都有固定費用，您的專案開發人員會在初期階段向您說明專案所需的各項許可。
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是的。當您與專案開發人員合作時，您將獲得明確的人工與施工成本資訊，並在材料與飾面選擇上獲得專業指導。透過在初期階段就確立預算，West Edge 的設計團隊能協助您維持在既定的財務目標內，並避免出現預料之外的支出。
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您的設計師、專案經理與專案開發人員會根據您的專案提供具體指導。一般而言，我們建議保持施工區域整潔，避免堆放雜物、家具、電子設備及任何可能意外受損的物品。貴重物品應妥善保管並移出施工區域。若此次翻修涉及整棟住宅或整個單位，West Edge 建議將這些物品暫時存放於施工區域以外的安全地點。
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這取決於您專案的具體情況。如果施工範圍較小，例如單一廚房或多間浴室中的其中一間，客戶通常可以繼續留在現場而無大問題。
然而，若施工影響到關鍵生活空間，例如所有浴室或整棟房屋，West Edge 建議您暫時安排其他居住地點，以確保舒適與安全。我們也建議有年幼孩子或飼養寵物的客戶在施工期間暫時不在現場，因為施工區域可能因空氣品質不佳或存在尖銳工具、碎屑等潛在危險而對健康與安全造成風險。
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當然。West Edge 嚴格遵守所有建築規範，確保公共區域的安全與整潔，並以同樣的細心態度對待每一位客戶的居住空間。隨著施工進行，我們也會妥善保護已完工的區域。
我們採用多種防護方式，如塑膠布、拉鍊門、防護木板、紙張與紙板等，以保持環境清潔，並防止灰塵、污垢、碎屑、指印或其他損害影響現有或新安裝的設施。